Новая система въезда вызвала хаос в аэропортах Европы

В аэропортах Европы возникли многочасовые очереди после полного запуска системы EES (Entry/Exit System). Пассажиры жалуются на задержки до трех часов, пропущенные рейсы и сбои на пограничном контроле, передаёт Tengri Travel со ссылкой на Daily Express.

Что произошло

С 10 апреля в странах Шенгенской зоны в полном объеме заработала система EES (Entry/Exit System) — новая цифровая система контроля въезда и выезда. Теперь для граждан стран, не входящих в ЕС, при краткосрочных поездках фиксируются:

• паспортные данные;
• фотография лица;
• отпечатки пальцев;
• даты въезда и выезда.

Фактически система заменила привычные штампы в паспортах электронным учетом.

Однако запуск пришелся на период пасхальных выходных — традиционно один из самых загруженных сезонов для европейских аэропортов. Как итог: воздушные гавани оказались не готовы к наплыву людей.

Масштаб задержек

Именно в первые дни после запуска пассажиры столкнулись с серьезными задержками. По данным отраслевых объединений, в часы пик ожидание на паспортном контроле растягивалось до двух-трех часов, а в некоторых аэропортах — даже дольше

"Пограничные службы должны иметь возможность полностью приостанавливать работу системы EES, когда время ожидания становится чрезмерно долгим. Это крайне важно не только в ближайшие недели, но и на протяжении всего пикового летнего туристического сезона", — заявил директор ACI Europe Оливер Янковек.

По данным Еврокомиссии, регистрация одного пассажира в среднем занимает около 70 секунд, однако на практике из-за сбоев и большого потока людей процесс оказался заметно дольше.

"Репутация Европы как доступного и эффективного туристического и делового направления находится под угрозой, особенно учитывая, что воздушный транспорт уже сталкивается со значительными сбоями из-за текущей ситуации на Ближнем Востоке", — добавил Оливер Янковек.

Последствия для рейсов

Из-за затянувшегося прохождения контроля часть пассажиров просто не успевает на посадку. По информации европейских авиакомпаний, были случаи, когда на борт не попадали десятки человек.

"Например, на рейсе в Великобританию на момент вылета было на 51 пассажира меньше. На другом рейсе на момент закрытия посадочного выхода не было пассажиров, а спустя 90 минут 12 пассажиров так и не прибыли к выходу", — сообщили ACI в совместном сообщении с европейскими авиакомпаниями.

Отдельно сообщается о серьезных проблемах в аэропорту Линате в Милане, где более 100 пассажиров easyJet простояли в очереди свыше трех часов. По данным СМИ, некоторым людям становилось плохо из-за жары и духоты: сообщалось о рвоте и обмороках.

Что рассказали пассажиры

Одна из пассажирок, 17-летняя Кира из Олдхэма, рассказала, что ее семья приехала в аэропорт заранее — за три с половиной часа до вылета. Тем не менее они не успели пройти контроль.

"Мы приехали сюда в 7:30 утра на наш рейс в 11:00, так что приехали очень рано. Мы подошли к пограничному контролю, и там была огромная очередь. Я и так чувствовала себя неважно, потому что, кажется, отравилась едой. Примерно в 10:50 нам принесли воду, и, когда мы подошли к началу очереди, кто-то спросил нас, летим ли мы в Манчестер, и сказал, что наш рейс только что улетел", — рассказала она.

По ее словам, семье пришлось покупать новые билеты за 520 фунтов (около 332 тысяч тенге).

Что рассказали в Еврокомиссии

В Еврокомиссии признали, что после запуска некоторые страны столкнулись с техническими трудностями. При этом в ведомстве подчеркнули, что находятся в постоянном контакте с национальными службами, чтобы устранить проблемы как можно быстрее.

Напомним, что о планах внедрить систему говорили еще в октябре 2025 года. Однако в полную силу система вступила только 10 апреля.

Что важно знать туристам

Тем, кто в ближайшие недели планирует поездку в Европу, специалисты советуют:

• приезжать в аэропорт минимум за 3–4 часа до вылета;
• заранее подготовить паспорт;
• быть готовыми к сдаче биометрии;
• учитывать возможные очереди на въезде и выезде.

Подробнее о новой системе мы рассказали - в материале.

Читайте также: "Жёлтое море цветов". Новая "инстаграмная" локация привлекла внимание алматинцев