Граждан не надо заставлять учить. Просто нужно требовать знать госслужащим.
Назарбаев саазал же если человек обращается на русском, будьте добры, отвечайте на русском! А как на счет казахского, ведь никого не обязывают отвечать на казахском. И какой язык у нас после этого ущимляется?