За истекший период 2017 года в прокуратуру района Алматы города Астаны поступило свыше 2000 жалоб, где заявителями затрагивались вопросы досудебной стадии уголовного процесса.
Для улучшения ситуации в данном направлении создана рабочая группа и определены ответственные сотрудники распоряжением руководства полиции. Теперь в здании Управления внутренних дел района Алматы сотруд-никами полиции совместно с дежурным прокурором обращения и жалобы граждан разрешаются по принципу «Разбор на месте».
Такой концептуальный подход к рассмотрению жалоб позволил исключить ряд бюрократических проволочек и волокиту при их рассмотрении.
С момента реализации проекта мы добились снижения регистрации обращений. При этом оценку этой работы мы не привязываем к конкретным цифрам. Цель – облегчить и упростить гражданам, и без того пострадавшим от преступных действий, получение госуслуги и обеспечить эффективную реализацию конституционных прав.
Прокуратура района Алматы города Астаны
