Жители Наурызбайского района Алматы штурмуют акимат с требованием о помощи. Люди не просят воды, продуктов или медикаментов, больше всего им нужны рабочие руки. Пострадавшие обращаются к алматинцам. Местному населению, а некоторые из них до сих пор не могут попасть в свои дома, необходимо в первую очередь выкачать воду со дворов, а также вывезти камни и грязь. Пока они активно помогают друг другу, кто чем может. Многие люди недовольны работой сотрудников экстренных служб. По их мнению, работа ведется неслаженно, отсутствуют четкая организация и план действий. Между тем, по данным ДЧС в аварийно-спасательных работах задействовано 1748 человек, 308 единиц техники и 3 вертолета. Сотрудники оперативных служб обходят поврежденные дома, а также встречаются с пострадавшими. Адреса людей, которым требуется помощь, они вносят в список и направляют по ним рабочих и технику.
